MySQL Datenbank Support

Werden Sie bei MySQL Datenbank-Problemen nicht mehr weiter wissen? Werden Sie schnell versierte MySQL Hilfe benötigen, wenn Ihre Produktion still steht? Oder wollen Sie eine Drittmeinung zur Lösung Ihres MySQL Problems?

FromDual bietet Ihnen Hersteller unabhängigen Datenbank Support für MySQL (Community und Enterprise Edition), MariaDB und Percona Server für alle Version ab MySQL 4.0.

Unsere MySQL Support Mitarbeiter unterstützen Sie tatkräftig bei Ihren Datenbankproblemen. Folgende Medien kommen bei einem Support-Fall zum Einsatz: remote Login (ssh, screen), TeamViewer, Skype, IRC, Telefon, unser Ticket-System, etc.

Alle FromDual Support Kunden haben zusätzlich das Recht folgende FromDual-Tools uneingeschränkt zu nutzen: MyEnv, MySQL Performance Monitor (mpm), MySQL Ops Center (moc) sowie von unserer Monitoring as a Service (MaaS) Dienstleistung als auch von unseren Paket-Repositories zu profitieren.

Folgende Setups unterstützen wir:

• Einzelne MySQL Datenbank Instanz (mysqld)
• Master/Slave Replikation (einschliesslich Master/Master)
• failover Cluster (aktiv/passiv und aktiv/aktiv)
• Galera Cluster für MySQL, MariaDB Galera Cluster und Percona XtraDB Cluster

Unseren MySQL Support erhalten Sie in folgenden Ausprägungen:

Support	Business Hour	Business Hour +	All Day Long	All around the Clock
	BHS	BHS+	ADLS	AatCS
Zeiten	5 x 9 Mo - Fr, 08:00 - 17:00 CET	5 x 9 Mo - Fr, 08:00 - 17:00 CET	7 x 16 Mo - So, 06:00 - 22:00 CET	7 x 24 Mo - So, 00:00 - 24:00 CET
Initiale Antwortzeit	4 h	4 h	4 h	4 h
MySQL
MariaDB
Percona Server
MyEnv
MySQL Performance Monitor (mpm)
MaaS
Backup Manager
Ops Center
1st und 2nd Level
3rd Level